Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Unterstützungsleistung bei der Beantragung der elektronischen Reisegenehmigung (eTA) für Kanada. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie unseren Service in Anspruch nehmen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Clouds Ecom Limited, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden über die auf dieser Website angebotene Unterstützungsleistung bei der Beantragung der elektronischen Reisegenehmigung (eTA) für Kanada.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter ist ein privates Unternehmen und steht in keiner Verbindung zur kanadischen Regierung oder einer sonstigen Behörde. Der Anbieter bietet eine kostenpflichtige Dienstleistung an: die Überprüfung, Vervollständigung und Weiterleitung der vom Kunden bereitgestellten Angaben zur Beantragung der eTA bei der zuständigen kanadischen Behörde.
Die eTA kann auch direkt und ohne zusätzliche Servicegebühr über die offizielle Website der kanadischen Regierung beantragt werden. Die vom Anbieter berechnete Vergütung deckt ausschließlich die Unterstützungsleistung ab, nicht die von der kanadischen Regierung ggf. separat erhobene amtliche Gebühr.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistung auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden des ausgefüllten Formulars und Bestätigung der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestätigung durch den Anbieter zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
§ 5 Leistungserbringung
Der Anbieter bearbeitet und übermittelt die vom Kunden bereitgestellten Angaben nach Zahlungseingang an die zuständige kanadische Behörde. Die Bearbeitungszeit sowie die endgültige Entscheidung über die Erteilung der eTA obliegen ausschließlich der zuständigen kanadischen Behörde. Der Anbieter hat hierauf keinen Einfluss und übernimmt keine Gewähr für die Erteilung oder den Zeitpunkt der Erteilung der eTA.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß nachstehender Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Clouds Ecom Limited, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und haben Sie zur Kenntnis genommen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist, d. h. sobald Ihr Antrag vollständig bearbeitet und an die zuständige Behörde übermittelt wurde. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen unberührt bestehen.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe zwingender gesetzlicher Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Der Anbieter haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben sowie nicht für Entscheidungen der kanadischen Einwanderungsbehörden.
§ 8 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.